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1. 개인정보의 수집 항목 및 이용 목적

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가. 수집 항목

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고객 문의 시: 이메일 주소, 문의 내용 (이용자가 직접 기재하는 경우)

나. 이용 목적

서비스 제공: 프로세스 정리 및 PC 최적화 기능 제공, 콘텐츠 제공
회원 관리: 개인 식별 불가능한 형태의 이용자 구분, 부정이용 방지, 민원 처리
신규 서비스 개발 및 마케팅: 신규 서비스(제품) 개발, 맞춤형 서비스 제공, 이벤트 및 광고성 정보 제공, 접속 빈도 파악 등 서비스 이용에 대한 통계

2. 개인정보의 수집 방법

1. 프로그램 실행 및 서비스 이용 과정에서 생성정보 수집 툴을 통한 자동 수집
2. 홈페이지, 서면, 팩스, 전화, 상담 게시판, 이메일을 통한 수집

3. 개인정보의 보유 및 이용 기간

이용자의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 단, 관계 법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 아래와 같이 관계 법령에서 정한 일정한 기간 동안 정보를 보관합니다.
통신비밀보호법 (서비스 이용기록, 접속 로그, 접속 IP 정보): 3개월
전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 (표시/광고에 관한 기록): 6개월
전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 (소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록): 3년

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.
1. 이용자들이 사전에 동의한 경우
2. 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

5. 개인정보의 파기 절차 및 방법

회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.
파기절차: 목적이 달성된 정보는 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기됩니다.
파기방법: 전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제하며, 종이 문서는 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

6. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법

1. 이용자는 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 가입 해지를 요청할 수 있습니다.
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8. 개인정보 보호책임자 및 담당부서

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고, 관련 불만 처리 및 피해 구제를 위해 아래와 같이 책임자를 지정하고 있습니다.
개인정보 보호책임자: 안정우
담당부서: 고객지원실
이메일: info@processclean.co.kr

9. 고지의 의무 현 개인정보처리방침

내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일전부터 홈페이지 또는 소프트웨어 내 공지사항을 통해 고지할 것입니다.

[부칙]
본 방침은 2025년 12월 07일부터 시행합니다.